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商业管理
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著者
人事劳动教育司
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国家旅游局
(2)
国家旅游局人事劳动教育司编
(2)
王伟
(2)
(美)卡尔·阿尔布瑞契特(karl albrecht),(美)让·詹姆克(ron zemke)著
(1)
(英)卡伦·比米什(karen beamish)著
(1)
上海市职业技术教育课程改革与教材建设委员会
(1)
上海市职业技术教育课程改革与教材建设委员会旅游专业委员会编
(1)
刘德秀
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吴本
(1)
吴本主编
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唐果
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孙茜
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张延
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1.
客房服务与管理创新
订购中
著者:
王伟
出版社:
旅游教育出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/40
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内容简介
2.
酒店个性化服务与管理
订购中
著者:
张延
出版社:
旅游教育出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/2
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内容简介
3.
现代饭店服务管理
订购中
著者:
秦远好
刘德秀
出版社:
中国大地出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/24
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内容简介
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内容简介
4.
饭店服务员与领班知识手册
订购中
著者:
鞠洪恩
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2002
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/43
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内容简介
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内容简介
5.
客房服务与管理
订购中
著者:
国家旅游局
出版社:
旅游教育出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/76
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内容简介
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内容简介
6.
饭店前厅客房服务与管理
订购中
著者:
孙茜
出版社:
旅游教育出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/52
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内容简介
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内容简介
7.
饭店服务与管理
订购中
著者:
吴本
出版社:
旅游教育出版社
出版日期: 2000
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.2/30
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内容简介
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内容简介
8.
创造满意的客户服务:生产主管必备系列
已借1次.
订购中
著者:
王兵
出版社:
东方音像电子出版社
出版日期: 2007
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/41
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内容简介
著者简介
内容简介
9.
营销运营管理
订购中
著者:
比米什
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/23
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内容简介
著者简介
内容简介
10.
服务经济:让顾客价值回到企业舞台中心
订购中
著者:
阿尔布瑞契特
詹姆克
出版社:
中国社会科学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/10
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